Od 1.10.2008 jsme přistoupili k elektronické formě fakturace kurýrních služeb, které Vám poskytujeme. Jedná se o fakturu ve formátu PDF distribuovanou v podobě přílohy e-mailové zprávy opatřené digitálním podpisem. Vzhledem k tomu, že elektronická fakturace není bohužel ještě zcela běžná, rádi bychom Vám v případě problémů nabídli některá z možných řešení. Nejčastější problémy: 1/ nelze otevřít přílohu ve formátu PDF 2/ problém při ověření pravosti digitálního podpisu (Váš mail-klient hlásí, že digitální podpis není pravý, nebo platný) 3/ používáte WebMail a zpráva se zobrazuje bez „těla" a příloh.. 1/ naše elektronická faktura je generována ve formátu PDF společnosti Adobe Systems Incorporated. Pro korektní zobrazení doporučujeme využít program Adobe Reader ve verzi min. 8.1.
Jeden z možných odkazů pro stažení: http://www.stahuj.centrum.cz/podnikani_a_domacnost/kancelarske_aplikace/ostatni/adobeacrobatreader/
Verze5.xx jsou bohužel příliš zastaralé a neumožňují korektní prohlížení a práci s dokumentem. 2/ Ověření digitálního podpisu e-mailu.
Úplně na začátku by bylo dobré upozornit na fakt, že pravost digitálního podpisu e-mailové zprávy je možné ověřit přímo na stránkách certifikační autority, která nám kvalifikovaný certifikát vystavila.. Na této adrese http://qca.postsignum.cz/www/query_crt.php je možné například pomocí části e-mailové adresy (třeba sprinterservis.cz) ověřit pravost vydaného certifikátu. Pokud ale (logicky) požadujete, aby byla ve Vašem e-mailovém klientovi pravost digitálního podpisu automaticky ověřována a potvrzena..(i u následujících faktur..), je potřeba provést několik jednoduchých kroků. Postup souvisí s tím, kterého e-mailového klienta využíváte.. Univerzálním řešením je zpravidla stažení certifikátu certifikační autority (společnosti oprávněné přidělovat kvalifikované certifikáty) do Vašeho PC a nainstalování tohoto certifikátu do vašeho systému (případně naimportování certifikátu do vašeho e-mailového klienta). V případě, kdy využíváte aplikaci Outlook, nebo Thunderbird.. stáhněte si certifikát certifikační autority do svého PC.. odkaz :
http://qca.postsignum.cz/www/authorities.php pravým tlačítkem myši „uložit odkaz jako" 
V případě, že využíváte Outlook, otevřete stažený soubor a nainstalujte certifikát certifikační autority do Vašeho systému pomocí průvodce.. V případě, že používáte např. Mozilla Thunderbird.. Je potřeba naimportovat stažený certifikát certifikační autority přímo do Vašeho e-mailového klienta.. Provedete to tak, že ve Vašem e-mailovém klientovi najdete cestou Nástroje - Možnosti - Rozšířené - Certifikáty - Certifikáty - Certifikační autority.. tady kliknete na tlačítko importovat a zadáte cestu k souboru certifikátu certifikační autority, který jste si na začátku stáhli.. označíte, že chcete certifikovat novou certifikační autoritu.. pro účel.. 
Tím je certifikát certifikační autority nainstalován ve Vašem systému a odpovídající elektronicky podepsané zprávy se budou zobrazovat jako ověřené.. (důvěryhodné) 3/ Pokud využíváte pro prohlížení e-mailu WebMailové rozhraní, nelze bohužel ověřit pravost elektronického podpisu. Z důvodu formátu této zprávy se ani korektně nezobrazuje tělo zprávy a přílohy.. WebMailové rozhraní pro příjem elektronicky podepsané zprávy obsahující v příloze fakturu nelze bohužel využít. Pokud nepomohl žádný z uvedených postupů, kontaktujte nás prosím na:
fakturace@sprinterservis.cz |
